Izgoretje — ali preti tudi vam
Od dopisnika Prebudite se! iz Japonske
»Natakarice na Švedskem, učitelji na Japonskem, ameriški poštni uslužbenci, vozniki avtobusov v Evropi in na splošno delavci ob tekočem traku, pri vseh teh se kaže vse več stresnih znamenj, ki jih povzroči delo.« (MAINIČI DAILY NEWS/DNEVNIK MAINIČI)
NOBUAKI se je zgaral. V nekaj mesecih je zaposlil 130 delavcev, zato je delal dan in noč. Delal je kot menedžer prodaje v novi podružnici velike verige ogromnih samopostrežnih trgovin na Japonskem, in ker je bil pod pritiskom, je jemal v službo ljudi, ti pa niso izpolnili njegovih pričakovanj. Med seboj so se prepirali in se pritoževali zaradi delovnih razmer. Poleg tega pa je neki nameščenec zbežal s sodelavko. Nobuakija je vsak dan bolela glava. Kmalu ni več mogel hoditi na delo, kadar pa se je prisilil, je moral pri priči domov. Izgorel je na delu, kakor denimo zgori vžigalica.
Tudi gospodinje vedo, kaj pomeni biti zdelan. Sarah ima tri otroke, in po dveh letih gospodinjenja je bila z njimi že zelo nepotrpežljiva. »Samo delala sem, delala in delala, in delu sploh ni bilo videti konca.« Če pa je mati zaposlena in poleg tega skrbi za otroke, ima še več možnosti, da ji bodo moči izgorele. Betty je bila stara dobrih štirideset, hotela je biti dobra mati in dobra uslužbenka, v obeh vlogah je skušala biti popolna. Trudila se je ugoditi vsem, možu, otrokom, delodajalcu in kolegom. Zvišal se ji je krvni pritisk in že najmanjša stvar jo je vrgla iz ravnotežja. Izgorela je oziroma se zlomila.
Izgorijo pa tudi ljudje, za katere si to ne bi mislili. Šindžo je bil sposoben krščanski služabnik, imel je veliko moči in idej. Odšel je pomagat na področje, kjer so zelo potrebovali krščanske učitelje. V nekaj mesecih se je tako izčrpal, da je moral cel dan ostati v postelji. Zdelo se mu je, da je v brezizhodnem predoru. Težko se je odločal celo o tem, kaj bi kósil. Sploh se mu ni dalo delati. Popolnoma je izgorel.
Kaj pomeni izgoreti
Kaj pa pomeni izgoreti? Herbert Freudenberger in drugi raziskovalci so ta izraz začeli uporabljati sredi sedemdesetih. Z njim so opisali »stanje izčrpanosti, ki ga povzroči delo z ljudmi v čustveno zahtevnih razmerah«, tudi »telesno in čustveno izčrpanost, posebej še zaradi dolgotrajnih stresov oziroma nezmernega življenja«. (American Heritage Dictionary) Seveda je od raziskovalca odvisno, ali bo v kakšni definiciji izraz majčkeno drugače obarvan.
Izgoretje sicer nima čisto natančne medicinske definicije; žrtve identificirajo po znamenjih, kot so izčrpanost, pomanjkanje navdušenja, nebogljenost, obupanost in občutek slabosti. Tak človek je neznansko utrujen in razdraži ga že vsaka malenkost. Nič pa ga ne pripravi k ukrepanju. Vse se mu zdi pretežko in morda od vsakega, kdor mu pride na pot, obupano želi pomoči. Lahko se mu zdi nesmiseln vsak trud v službi in doma. Prevzema ga obupanost. Če vas dajejo ta znamenja, se slabo počutite in v ničemer ravno ne uživate, tedaj najbrž veste, kaj pomeni izgoreti.
Izgoretje pa lahko vpliva na delo in na družinsko življenje. Želite se mu izogniti, vendar kako? Preden to ugotovimo, poglejmo, kdo bo najbrž izgorel in zakaj.
[Okvir na strani 4]
Izgoretveni simptomi
»Izgoreti od dela pomeni, da so nenehni stresi zaradi dela oslabili vašo psihološko stanje, posledice pa so:
1. Izčrpanost
2. Zmanjšana odpornost proti boleznim
3. Povečana nezadovoljnost in črnogledost
4. Pogosto izostajanje z dela in neučinkovitost
Takšno stanje je izčrpavajoče, saj sicer zdravim, odločnim in sposobnim ljudem odvzame moč ali jih celo pogubi. Glavni vzrok tega pa je nenehen stres, stres, ki traja dan za dnem, mesec za mesecem, leto za letom.« (Robert L. Veninga in James P. Spradley: The Work/Stress Connection: How to Cope With Job Burnout)