Počúvajte a učte sa

„OSEMDESIATPÄŤ percent toho, čo vieme, sme sa naučili počúvaním,“ uvádza správa v novinách Toronto Star. Hoci trávime veľa času počúvaním, „sme rozptýlení alebo roztržití a 75 percent toho, čo počujeme, zabudneme“. Tieto pozoruhodné čísla zdôrazňujú nutnosť rozvíjať si schopnosť počúvať.

Podľa tejto správy „nedostatočné počúvanie je koreňom mnohých problémov spoločnosti“. Rebecca Shafirová, odborníčka na poruchy reči a dorozumievanie, je presvedčená, že je to častý faktor, ktorý vedie k samovraždám, násiliu v škole, rozpadom rodín a zneužívaniu drog.

Sociológovia si všímajú, že ľudia majú odlišné spôsoby počúvania. Niektorí sa orientujú na reči o ľuďoch a radi počúvajú všetky pestré detaily príbehu. Iní sa orientujú na udalosti a chcú, aby rozprávajúci hovoril k veci. „Preto v rozhovore medzi poslucháčom orientujúcim sa na ľudí a tým, ktorý sa orientuje na udalosti, môže dôjsť k nedorozumeniu,“ uvádzajú noviny Star.

Ježiš z oprávneného dôvodu zdôraznil: „Dávajte pozor, ako počúvate.“ ​(Lukáš 8:18) Pozorné počúvanie poukazuje na dobré správanie. Je nevyhnutnou súčasťou dobrej komunikácie. K praktickým návrhom, ako pri komunikácii počúvať, patrí nevšímať si rozptyľujúce veci, mierne sa nakloniť dopredu a aktívne reagovať udržiavaním zrakového kontaktu a pritakávaním. Keďže väčšia časť toho, čo sa naučíme, závisí od efektívneho počúvania, musíme naďalej pracovať na tom, aby sme dávali pozor, ako počúvame.