Вступ

Сьогодні повага — на межі зникнення.

Люди дедалі менше поважають один одного. Це очевидно у ставленні до батьків, людей похилого віку, працівників екстрених служб, керівників і вчителів. А скільки нетактовних, грубих коментарів можна побачити в соцмережах! В одному авторитетному журналі зазначається, що хамство «сягає небачених досі масштабів» і «чим далі, тим більше людей страждає від нього» («Harvard Business Review»).