Ascultaţi şi veţi învăţa

ÎNTR-UN articol din ziarul Toronto Star se spune că „85% din ceea ce ştim am învăţat ascultând“. Deşi petrecem mult timp ascultând, suntem „atenţi în altă parte ori preocupaţi de alte lucruri sau uităm 75% din ce am auzit“. Aceste statistici ce reţin atenţia subliniază, de fapt, necesitatea de a ne îmbunătăţi capacitatea de ascultare.

„Multe dintre problemele societăţii noastre se datorează faptului că nu ştim să ascultăm“, se arată în articolul respectiv. Rebecca Shafir, specialistă în comunicare şi patologia vorbirii, este de părere că acest lucru constituie un factor de risc pentru sinucideri, acte de violenţă la şcoală, destrămarea familiilor şi consumul de droguri.

Sociologii au remarcat că oamenii ascultă în moduri diferite. Pe unii ascultători îi interesează oamenii şi deci le place să asculte tot felul de detalii interesante strâns legate de cele povestite. Pe alţii îi interesează acţiunile şi, prin urmare, doresc ca persoana care vorbeşte să fie concisă. „Aşadar, când un ascultător pe care îl interesează oamenii stă de vorbă cu un ascultător pe care îl interesează acţiunile, rezultatul nu poate fi decât un eşec în comunicare“, se spune în ziar.

Isus a avut, astfel, toate motivele să accentueze faptul că trebuie să ‘fim atenţi la modul în care ascultăm’ (Luca 8:18). A fi un bun ascultător este şi o dovadă de bune maniere. Acest lucru este esenţial pentru ca discuţia purtată să fie eficientă. Iată câteva sugestii practice privind modul în care să ascultăm în timpul unei conversaţii: ignoraţi lucrurile care distrag atenţia; înclinaţi-vă uşor în faţă; arătaţi că sunteţi atenţi păstrând contactul vizual cu persoana care vă vorbeşte şi dând uşor din cap în semn aprobator. Întrucât o mare parte din ceea ce învăţăm depinde de cât de buni ascultători suntem, cu toţii trebuie să depunem în permanenţă eforturi pentru a fi atenţi la modul în care ascultăm.