Tactvol zijn jegens allen — Deel 3

Voordat wij bij de mensen aanbellen is het noodzakelijk niet slechts een goede inleiding in gedachten te hebben, maar ons er ook van bewust te zijn hoe belangrijk een vriendelijke, tactvolle benadering is.

Terwijl wij op een gesprek voorbereid zijn, is dit met de huisbewoner niet het geval en uit verlegenheid kan zijn eerste reactie negatief zijn. Vaak is de huisbewoner bezig met iets wat voor hem belangrijk is en hij reageert dan misschien niet vriendelijk op onze eerste woorden; wij weten echter heel goed hoe wij ons voelen als iemand ons bij een belangrijke bezigheid stoort. Hoewel de van-huis-tot-huisbediening een schriftuurlijke basis heeft, ziet men in dit gedeelte van Europa meestal neer op deze methode om mensen te benaderen.

Al deze dingen weten wij reeds voordat wij aanbellen, maar door vriendelijk en tactvol te zijn zullen wij desondanks heel wat fijne gesprekken kunnen beginnen.